Trong môi trường cạnh tranh, những thay đổi diễn ra nhanh chóng theo cấp số nhân, khả năng dự đoán, thích ứng và chỉ đạo các nguồn lực hướng đến các mục tiêu cụ thể là rất quan trọng. Hoạch định chiến lược là một “bài tập” đầy thách thức với các nhà lãnh đạo, đòi hỏi họ phải hiểu sâu sắc về vị thế hiện tại của tổ chức, xác định rõ tầm nhìn tương lai và tìm ra con đường tối ưu để hiện thực hóa mục tiêu.

Hoạch định chiến lược là gì?

Hoạch định chiến lược là quá trình nghiên cứu, phân tích, xác định mục tiêu dài hạn và lựa chọn phương án hành động tối ưu để đạt được những mục tiêu đó. Việc này có thể bao gồm xác định hướng đi trong tương lai, phân tích kỹ lưỡng các yếu tố tác động bên ngoài và nội bộ, từ xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh đến các nguồn lực sẵn có của tổ chức. 

Hoạch định chiến lược giúp các nhà lãnh đạo có một cái nhìn tổng thể, bao quát về tình hình hiện tại và tương lai của doanh nghiệp, từ đó đưa ra các quyết định và hành động phù hợp để tận dụng cơ hội, đối phó với thách thức và duy trì sự phát triển bền vững. Để hoạch định chiến lược hiệu quả, tổ chức cần có sự linh hoạt, sáng tạo và khả năng dự báo xu hướng thị trường.

Hoạch định chiến lược là quá trình xác định mục tiêu dài hạn và lập kế hoạch để đạt được chúng

Vai trò của hoạch định chiến lược

Hoạch định chiến lược mang lại cái nhìn rõ ràng về các kế hoạch và hoạt động mà doanh nghiệp đang thực hiện. Qua đó, giúp doanh nghiệp đánh giá xem các định hướng này có phù hợp và hiệu quả hay không, cũng như xác định được những tác động mà chúng mang lại.

Tạo ra tầm nhìn hướng đến tương lai

Lợi ích chính của lập kế hoạch chiến lược là tạo ra một tầm nhìn chung, định hướng tương lai cho toàn bộ tổ chức. Nó giúp mọi phòng ban và cá nhân hiểu rõ mục tiêu tổ chức, lý do đằng sau các quyết định và vai trò của mình trong việc đạt được các mục tiêu đó. Điều này không chỉ mang lại sự rõ ràng mà còn thúc đẩy ý thức trách nhiệm cao hơn trong toàn tổ chức, tạo ra sự đồng thuận và cam kết mạnh mẽ hơn.

Thúc đẩy giao tiếp với các cấp trong tổ chức

Khi chiến lược được xây dựng và truyền đạt rõ ràng, nó tạo cơ sở cho mọi nhân viên từ cấp quản lý đến nhân viên thực thi hiểu được mục tiêu chung, nhiệm vụ và vai trò của mình trong quá trình đạt được mục tiêu đó. Điều này giúp mọi người trong tổ chức đều hướng về cùng một đích và phối hợp chặt chẽ để đạt được kết quả. 

Tối ưu nguồn lực

Để đạt được mục tiêu, doanh nghiệp cần xác định và phân bổ nguồn lực một cách hợp lý, bao gồm tài chính, nhân sự, công nghệ và thời gian. Hoạch định chiến lược giúp doanh nghiệp biết cách phân bổ các nguồn lực sao cho hiệu quả, tránh lãng phí và đảm bảo rằng mỗi nguồn lực được sử dụng vào mục đích có giá trị cao nhất. 

Bằng cách xác định các hoạt động cần ưu tiên, doanh nghiệp có thể tập trung đầu tư vào các lĩnh vực mang lại lợi nhuận cao, đồng thời cắt giảm hoặc loại bỏ những hoạt động kém hiệu quả. 

Nâng cao tinh thần đội ngũ

Hoạch định chiến lược không chỉ là công cụ để định hướng phát triển doanh nghiệp mà còn giúp truyền đạt các lý tưởng cốt lõi như tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi đến toàn bộ đội ngũ nhân viên, đối tác và nhà đầu tư. 

Khi chiến lược được truyền tải một cách rõ ràng và minh bạch, mọi thành viên trong tổ chức sẽ hiểu rõ mục tiêu chung và vai trò của mình trong việc thực hiện mục tiêu đó. Điều này tạo ra sự gắn kết, đồng lòng và tăng cường tinh thần đoàn kết trong đội ngũ, giúp tất cả mọi người cùng hướng tới một mục tiêu chung và làm việc hiệu quả hơn.

Hoạch định chiến lược giúp doanh nghiệp tạo ra tầm nhìn hướng đến tương lai bền vững

Thách thức trong việc hoạch định chiến lược

Hoạch định chiến lược mang lại nhiều lợi ích như tạo ra sự định hướng rõ ràng, tối ưu hóa nguồn lực và nâng cao hiệu quả tổ chức. Tuy nhiên, nó cũng có một số nhược điểm, chẳng hạn như yêu cầu đầu tư thời gian và nguồn lực lớn, có thể gặp phải khó khăn khi điều chỉnh chiến lược trong bối cảnh thay đổi nhanh chóng và không đảm bảo thành công nếu chiến lược không được thực hiện đúng đắn.

Môi trường kinh doanh biến động nhanh chóng

Sự thay đổi liên tục của thị trường, công nghệ, hành vi khách hàng và các yếu tố kinh tế - chính trị đòi hỏi chiến lược phải linh hoạt và thích ứng nhanh chóng. Một kế hoạch dài hạn có thể nhanh chóng trở nên lỗi thời nếu không có cơ chế điều chỉnh phù hợp.

Khó khăn trong việc dự đoán tương lai

Dù có nhiều công cụ phân tích dữ liệu và dự báo xu hướng, nhưng không ai có thể dự đoán chính xác những biến động trong tương lai. Các yếu tố như khủng hoảng kinh tế, thay đổi chính sách hay sự xuất hiện của đối thủ cạnh tranh mới đều có thể làm thay đổi cục diện thị trường.

Sự thiếu nhất quán trong tổ chức

Việc chuyển hóa chiến lược thành hành động đòi hỏi sự đồng lòng từ tất cả các cấp trong tổ chức. Tuy nhiên, sự thiếu nhất quán giữa lãnh đạo và nhân viên, giữa các bộ phận hoặc sự kháng cự với thay đổi có thể làm suy giảm hiệu quả thực thi chiến lược.

Hạn chế về nguồn lực

Dù một chiến lược có thể được xây dựng rất tốt, nhưng nếu thiếu nguồn lực – tài chính, nhân lực, công nghệ hay thời gian – thì việc triển khai cũng gặp rất nhiều khó khăn. Cân đối và tối ưu hóa nguồn lực là một thách thức lớn đối với các nhà quản lý.

Áp lực cạnh tranh và đổi mới

Cạnh tranh ngày càng gay gắt đòi hỏi các doanh nghiệp không chỉ xây dựng chiến lược hiệu quả mà còn phải liên tục đổi mới để giữ vững vị thế trên thị trường. Nếu không có sự sáng tạo và đổi mới, chiến lược có thể bị đối thủ vượt qua một cách nhanh chóng.

Sự thay đổi nhanh chóng của thị trường và nhu cầu khách hàng có thể gây khó khăn trong việc hoạch định chiến lược

Các loại hoạch định chiến lược

Marketing

Hoạch định chiến lược Marketing là quá trình xác định và đề ra kế hoạch chiến lược để đạt được mục tiêu kinh doanh thông qua việc tiếp cận và tương tác với khách hàng mục tiêu. Mục đích của việc hoạch định là xác lập, duy trì và phát triển các đơn vị kinh doanh, các sản phẩm của doanh nghiệp nhằm tạo ra lợi nhuận, xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, tạo dựng thương hiệu và duy trì lợi thế cạnh tranh. 

Để xây dựng chiến lược Marketing hiệu quả, doanh nghiệp cần:

Xác định sản phẩm/dịch vụ và giá trị cốt lõi

Một chiến lược Marketing thành công phải xác định được sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp có giá trị cốt lõi gì, có sự khác biệt nào so với các đối thủ cạnh tranh. Việc làm rõ sản phẩm, dịch vụ và giá trị cốt lõi giúp doanh nghiệp truyền đạt thông điệp rõ ràng đến khách hàng, đồng thời xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ và dễ nhận diện.

Lựa chọn kênh truyền thông và quảng bá

Ngày nay, các doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng thông qua nhiều kênh truyền thông khác nhau, từ kênh truyền thống (TV, báo chí, tạp chí) đến các kênh kỹ thuật số (Social Media, Website, Email Marketing…). Để lựa chọn kênh truyền thông phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu, doanh nghiệp cần nghiên cứu và phân tích về hành vi tiêu dùng cũng như thói quen sử dụng các phương tiện truyền thông của họ. Qua đó, vừa đạt được hiệu quả quảng cáo tối ưu và tối ưu hóa chi phí. 

Định giá và các chương trình khuyến mãi

Giá thành được xem là một trong những yếu tố hàng đầu tác động đến quyết định mua hàng của khách hàng. Vì vậy, doanh nghiệp cần phải xác định mức giá hợp lý, phản ánh đúng giá trị sản phẩm/dịch vụ và phù hợp với khả năng chi trả của khách hàng mục tiêu. Đồng thời, tích hợp thêm các chương trình khuyến mãi, giảm giá, quà tặng để thu hút khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng.

Đánh giá và điều chỉnh chiến lược

Mọi chiến dịch Marketing cần được đánh giá và điều chỉnh thường xuyên. Để qua đó, doanh nghiệp có thể nhận diện kịp thời các yếu tố ảnh hưởng và cải thiện chúng. Đồng thời, tối ưu hóa và nâng cao khả năng cạnh tranh. 

PR

Hoạch định chiến lược PR là quá trình xác định và xây dựng các kế hoạch truyền thông nhằm nâng cao hình ảnh, thương hiệu và uy tín của tổ chức trước công chúng, khách hàng, đối tác và các bên liên quan. Mục tiêu của chiến lược PR là tạo dựng và duy trì mối quan hệ tích cực giữa tổ chức và cộng đồng, đồng thời đối phó hiệu quả với các tình huống khủng hoảng hoặc vấn đề truyền thông có thể xảy ra.

Các hoạt động trong chiến lược PR rất đa dạng và linh hoạt, tùy thuộc vào mục tiêu, nguồn lực và đặc thù của mỗi doanh nghiệp:

Xây dựng và bảo vệ hình ảnh

Hoạt động này bao gồm việc xây dựng thông điệp rõ ràng và nhất quán, đồng thời khẳng định các giá trị cốt lõi của doanh nghiệp, duy trì lòng tin của công chúng qua các chiến dịch truyền thông. Bên cạnh đó là, bảo vệ hình ảnh khi doanh nghiệp phải đối mặt với những thông tin sai lệch hoặc tình huống khủng hoảng.  

Quản lý thông tin và khủng hoảng truyền thông

Doanh nghiệp cần xây dựng một hệ thống truyền thông mạnh mẽ để đảm bảo rằng thông tin được phát tán đúng đắn, minh bạch và dễ tiếp cận. Trong trường hợp xảy ra khủng hoảng truyền thông, việc ứng phó nhanh chóng và chuyên nghiệp sẽ giúp doanh nghiệp giảm thiểu tác động tiêu cực. 

Tương tác và xây dựng mối quan hệ

Hoạt động này giúp doanh nghiệp duy trì sự kết nối với các đối tượng quan trọng, đồng thời tạo dựng sự tin tưởng và ủng hộ từ công chúng. Các doanh nghiệp có thể tương tác qua các kênh truyền thông xã hội, tổ chức sự kiện hoặc thực hiện các chiến dịch cộng đồng để củng cố các mối quan hệ và xây dựng một cộng đồng vững mạnh xung quanh thương hiệu.

Quảng bá và tiếp thị

Quảng bá không chỉ dừng lại ở việc thông báo về sản phẩm mới, mà còn bao gồm việc tạo dựng một hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ và khuyến khích khách hàng trở thành những người ủng hộ nhiệt tình, trung thành. Các chiến lược PR hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách rộng rãi và tạo ra sự chú ý tích cực từ công chúng. 

Đối tác với truyền thông

Các doanh nghiệp cần xây dựng mối quan hệ bền vững với phóng viên, nhà báo và các phương tiện truyền thông để tạo cơ hội được đưa tin và quảng bá hình ảnh. Sự hợp tác này giúp doanh nghiệp nhận được sự hỗ trợ trong việc phát tán thông tin chính xác và xây dựng sự nhận diện thương hiệu. Đồng thời, đạt được sự tin tưởng từ công chúng và gia tăng sự hiện diện trên các nền tảng truyền thông lớn.

Bán hàng

Hoạch định chiến lược bán hàng là quá trình xây dựng và triển khai các kế hoạch và phương án nhằm tối đa hóa doanh thu, mở rộng thị trường và gia tăng sự hài lòng của khách hàng. Mục tiêu của chiến lược bán hàng là giúp doanh nghiệp đạt được các chỉ tiêu về doanh số, xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng và phát triển bền vững trong môi trường cạnh tranh.

Hoạch định chiến lược bán hàng gồm các hoạt động:

Phân tích thị trường và khách hàng mục tiêu

Việc nghiên cứu về nhu cầu, thói quen tiêu dùng và đặc điểm của khách hàng giúp xác định các phân khúc thị trường phù hợp. Đồng thời, phân tích đối thủ cạnh tranh để biết được chiến lược nào đang được áp dụng trên thị trường. Dựa trên kết quả phân tích, doanh nghiệp có thể điều chỉnh chiến lược bán hàng sao cho phù hợp với nhu cầu và mong đợi của khách hàng mục tiêu.

Xác định mục tiêu bán hàng

Mục tiêu này có thể bao gồm doanh thu kỳ vọng, số lượng đơn hàng, tỷ lệ chuyển đổi khách hàng hay số lượng khách hàng mới. Mục tiêu cần phải rõ ràng và thực tế, giúp doanh nghiệp tập trung vào các hoạt động quan trọng và thúc đẩy hiệu quả bán hàng.

Lựa chọn và tối ưu hóa kênh phân phối

Một phần quan trọng của chiến lược bán hàng là lựa chọn các kênh bán hàng phù hợp với đối tượng khách hàng và sản phẩm. Qua đó, giúp doanh nghiệp mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng và tăng trưởng doanh thu hiệu quả.

Tùy vào sản phẩm và thị trường mục tiêu, doanh nghiệp có thể chọn các kênh như:

- Kênh phân phối trực tiếp: Bán hàng Website, cửa hàng trực tuyến, cửa hàng bán lẻ sở hữu.

- Kênh phân phối gián tiếp: Bán hàng qua nhà bán lẻ, nhà bán buôn, sàn thương mại điện tử.

- Kênh phân phối đại trà: Bán hàng qua nhà bán lẻ, đại lý trên thị trường.

- Kênh tiếp thị liên kết: Kết hợp với Blogger, Influencer,,,

Xây dựng các chiến dịch khuyến mãi

Để thúc đẩy doanh số bán hàng, doanh nghiệp có thể triển khai các chương trình giảm giá, tặng quà hay các ưu đãi đặc biệt để thu hút khách hàng và thúc đẩy hành vi mua hàng. Đồng thời, các hoạt động Marketing như quảng cáo, PR và các chiến dịch truyền thông xã hội cũng sẽ giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu và sản phẩm, từ đó tạo động lực cho việc bán hàng.

Đo lường và đánh giá hiệu quả bán hàng

Để đảm bảo chiến lược bán hàng mang lại kết quả tốt, doanh nghiệp cần liên tục đo lường và đánh giá hiệu quả của các hoạt động bán hàng. Các chỉ số quan trọng có thể bao gồm doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, số lượng khách hàng mới hoặc mức độ hài lòng của khách hàng.

Kinh doanh

Hoạch định chiến lược kinh doanh là quá trình xác định các mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp, lựa chọn các phương thức và chiến lược để đạt được những mục tiêu đó, đồng thời tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực và tối đa hóa hiệu quả hoạt động. Quá trình này bao gồm việc phân tích môi trường kinh doanh, đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp, cũng như các cơ hội và thách thức từ thị trường, từ đó xây dựng các chiến lược cạnh tranh phù hợp.

Trong quá trình hoạch định chiến lược kinh doanh, các hoạt động được diễn ra như:

Phân tích môi trường

Phân tích môi trường giúp doanh nghiệp nhận diện các cơ hội và thách thức từ thị trường, đối thủ cạnh tranh, khách hàng, công nghệ và các yếu tố kinh tế, chính trị, xã hội. Bằng cách nắm bắt thông tin này, doanh nghiệp có thể đưa ra các quyết định chiến lược phù hợp, tận dụng các cơ hội và giảm thiểu các rủi ro, đảm bảo sự phát triển bền vững và khả năng cạnh tranh trên thị trường.

Xác định mục tiêu kinh doanh

Xác định mục tiêu kinh doanh là quá trình xác định các kết quả cụ thể mà doanh nghiệp muốn đạt được trong một khoảng thời gian nhất định. Đó có thể là tăng trưởng doanh thu, mở rộng thị trường, cải thiện lợi nhuận, nâng cao chất lượng sản phẩm hoặc gia tăng sự hài lòng của khách hàng.

Việc xây dựng mục tiêu không chỉ giúp doanh nghiệp có kế hoạch hành động chi tiết mà còn tạo động lực cho các bộ phận trong công ty cùng hướng về một tầm nhìn chung. Mục tiêu cần phải linh hoạt để doanh nghiệp có thể thay đổi theo diễn biến thị trường nhưng vẫn phải bảo đảm tính bền vững và lâu dài.

Xác định chiến lược cạnh tranh

Một phần quan trọng trong việc hoạch định chiến lược kinh doanh là xác định chiến lược cạnh tranh mà doanh nghiệp sẽ áp dụng. Các chiến lược cạnh tranh phổ biến bao gồm: Chiến lược chi phí thấp, chiến lược khác biệt hóa, chiến lược tập trung,... Việc lựa chọn chiến lược cạnh tranh phù hợp là yếu tố quyết định đến khả năng sinh lời và sự bền vững của doanh nghiệp trên thị trường.

Quyết định về sản phẩm và dịch vụ

Sản phẩm và dịch vụ chất lượng, có giá trị sẽ góp phần giúp doanh nghiệp trong việc thu hút khách hàng và gia tăng thị phần. Vì vậy, việc nghiên cứu kỹ lưỡng nhu cầu của thị trường, thói quen tiêu dùng và xu hướng tiêu thụ giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định sáng suốt về sản phẩm/dịch vụ. Tuy nhiên, để giữ được lợi thế cạnh tranh, doanh nghiệp cần phải liên tục cải tiến và đổi mới sản phẩm.

Lựa chọn kênh phân phối

Kênh phân phối là cầu nối giữa sản phẩm và khách hàng, vì vậy việc lựa chọn kênh phân phối đúng đắn là rất quan trọng. Các kênh phân phối có thể là bán hàng trực tiếp qua cửa hàng, website hoặc thông qua các đại lý, đối tác.

Ngoài ra, các kênh phân phối trực tuyến như các nền tảng thương mại điện tử, mạng xã hội cũng đang ngày càng trở thành một lựa chọn không thể thiếu trong chiến lược phân phối của các doanh nghiệp hiện đại.

Đánh giá và điều chỉnh chiến lược

Sau khi chiến lược được triển khai, doanh nghiệp cần liên tục đánh giá hiệu quả của chiến lược để điều chỉnh kịp thời thông qua các tiêu chí như doanh thu, thị phần, lợi nhuận, sự hài lòng của khách hàng và mức độ thành công trong việc duy trì khách hàng cũ.  

Nhân sự

Hoạch định chiến lược nhân sự là một quá trình toàn diện nhằm xác định và xây dựng các kế hoạch dài hạn liên quan đến con người trong tổ chức. Mục tiêu chính là xây dựng một đội ngũ nhân viên hiệu quả, đủ năng lực và phù hợp với các mục tiêu phát triển của doanh nghiệp.

Các hoạt động trong hoạch định chiến lược nhân sự:

Phân tích nhu cầu nhân sự

Hoạch định chiến lược nhân sự bắt đầu từ việc phân tích nhu cầu nhân sự của tổ chức như đánh giá số lượng, chất lượng và các kỹ năng cần thiết của nhân viên để đáp ứng các yêu cầu công việc. Doanh nghiệp cần dự báo nhu cầu nhân sự dựa trên kế hoạch phát triển, xu hướng công nghệ, thị trường,... Qua đó, xác định rõ những vị trí cần tuyển dụng mới, các kỹ năng cần phát triển và các vị trí có thể được chuyển giao hoặc tái cơ cấu.

Tuyển dụng và lựa chọn nhân sự

Các tổ chức cần xác định các kênh tuyển dụng phù hợp, từ quảng cáo tuyển dụng đến việc hợp tác với các cơ sở đào tạo hay sử dụng mạng xã hội. Đồng thời, bản mô tả công việc cần được trình bày rõ ràng, minh bạch cùng các chính sách về phúc lợi đi kèm để thu hút ứng viên. 

Đào tạo và phát triển nhân sự

Để đảm bảo đội ngũ nhân viên luôn có đủ năng lực để đáp ứng những thay đổi trong công việc và yêu cầu mới từ tổ chức, doanh nghiệp cần thiết lập các chương trình đào tạo phù hợp. Việc này không chỉ nhằm nâng cao kỹ năng nghề nghiệp mà còn phát triển các kỹ năng mềm, lãnh đạo và quản lý. Đồng thời, giúp nhân viên cảm thấy gắn bó và có động lực trong công việc, hỗ trợ doanh nghiệp duy trì tính cạnh tranh.

Xây dựng hệ thống đánh giá

Một hệ thống đánh giá nhân sự chặt chẽ sẽ giúp các nhà quản lý, lãnh đạo có thể đánh giá chính xác năng lực, khả năng hoàn thành và chất lượng công việc của nhân viên. Cũng như là mức độ phù hợp của họ với văn hóa doanh nghiệp và với vị trí hiện tại. Từ đó, có thể kịp thời đưa ra những hình thức khen thưởng để khích lệ và động viên nhân viên.

Tùy vào thực trạng mà các nhà quản lý hoặc quản trị doanh nghiệp có thể lựa chọn và xây dựng các hệ thống đánh giá dựa theo các phương pháp như: Đánh giá theo mục tiêu, đánh giá 360, đánh giá theo KPI, thang điểm năng lực,...

Quản lý tài năng và phát triển nghề nghiệp

Sự thành công của một tổ chức gắn liền với khả năng thu hút, phát triển, động viên, công nhận, khen thưởng và giữ chân những nhân tài xuất sắc. Cách tốt nhất để thu hút những nhân tài này là đảm bảo rằng họ có cơ hội phát triển nghề nghiệp phù hợp với năng lực và kỹ năng của mình.

Do đó, việc xây dựng các lộ trình thăng tiến rõ ràng sẽ tạo ra động lực cho nhân viên nỗ lực hơn nữa trong công việc, đồng thời giúp tổ chức phát triển đội ngũ lãnh đạo tương lai.

Quy trình hoạch định chiến lược

Hoạch định chiến lược là một quá trình quan trọng giúp doanh nghiệp xác định phương hướng phát triển và xây dựng kế hoạch chi tiết để đạt được mục tiêu lâu dài.

Bước 1: Phân tích và đánh giá tình hình

Trước khi xây dựng chiến lược, doanh nghiệp cần xem xét các yếu tố như tình hình tài chính, thị trường, đối thủ cạnh tranh, xu hướng ngành nghề, các yếu tố nội bộ như nguồn lực, cơ cấu tổ chức và văn hóa doanh nghiệp. Để qua đó, hiểu rõ những yếu tố cần cải thiện hoặc phát huy.  

Bước 2: Xác định mục tiêu

Sau khi phân tích tình hình, bước tiếp theo là xác định các mục tiêu chiến lược, để đảm bảo doanh nghiệp có một hướng đi cụ thể và đồng bộ. Mục tiêu phải cụ thể, rõ ràng, đo lường được, khả thi và liên quan chặt chẽ với tầm nhìn của tổ chức (theo tiêu chuẩn SMART).  

Bước 3: Xây dựng chiến lược

Khi các mục tiêu đã được xác định, doanh nghiệp sẽ tiến hành xây dựng chiến lược để đạt được những mục tiêu đó. Nó bao gồm một chuỗi các quyết định và hướng dẫn cụ thể về cách thức tổ chức, quản lý tài nguyên, tạo ra giá trị cho khách hàng, cạnh tranh và phát triển trong một thị trường nhất định.

Bên cạnh đó, các chiến lược này cần được điều chỉnh linh hoạt dựa trên những thay đổi từ cả nội bộ lẫn yếu tố bên ngoài. Việc quản lý cần phải căn cứ theo hiến pháp của doanh nghiệp và các giai đoạn khác nhau sẽ có những mô hình quản lý phù hợp khác nhau. 

Bước 4: Triển khai chiến lược

Đây là giai đoạn thực thi, trong đó các kế hoạch và mục tiêu chiến lược được đưa vào hành động thực tế. Quá trình triển khai bao gồm việc phân công nhiệm vụ, phân bổ nguồn lực, theo dõi tiến độ và đảm bảo các bộ phận trong doanh nghiệp phối hợp chặt chẽ với nhau. Trong giai đoạn này, lãnh đạo cần có sự giám sát liên tục, đảm bảo chiến lược được thực hiện đúng tiến độ và theo đúng kế hoạch đã đề ra.

Bước 5: Đánh giá và điều chỉnh

Việc đánh giá giúp xác định liệu các mục tiêu đã được hoàn thành hay chưa và mức độ hiệu quả của chiến lược trong thực tế. Dựa trên kết quả đánh giá, doanh nghiệp có thể điều chỉnh các kế hoạch, chiến lược để cải thiện hiệu quả công việc. Qua đó, giúp doanh nghiệp thích ứng với các thay đổi của thị trường, nhu cầu khách hàng hoặc các yếu tố bất ngờ từ môi trường kinh doanh.

Lưu ý khi hoạch định chiến lược

Khi hoạch định chiến lược, việc đảm bảo một quy trình chặt chẽ và linh hoạt là rất quan trọng để đạt được thành công lâu dài. Dưới đây là một số lưu ý quan trọng mà các doanh nghiệp cần cân nhắc trong quá trình này:

- Mục tiêu chiến lược cần được rõ ràng, đo lường được và phù hợp với tầm nhìn dài hạn để tạo ra hướng đi thống nhất cho các bộ phận.

- Phân tích môi trường một cách toàn diện, cả yếu tố bên ngoài và nội bộ để xây dựng chiến lược phù hợp.

- Chiến lược cần linh hoạt và điều chỉnh cần thiết khi bị tác động bởi thị trường, công nghệ, nhu cầu khách hàng.

- Chiến lược phải dựa trên nguồn lực thực tế và khả năng thực thi của doanh nghiệp, bao gồm tài chính, nhân sự, công nghệ, xu hướng...

- Chiến lược cần đảm bảo phát triển lâu dài, hài hòa với xã hội và môi trường để xây dựng hình ảnh thương hiệu bền vững.

- Người chịu trách nhiệm hoạch định và đứng đầu mỗi chiến lược cần phải có tầm nhìn, nhạy bén và sự linh hoạt để kịp thời ứng phó với những tình huống khẩn cấp.

Phân biệt hoạch định chiến lược và hoạch định chiến thuật

Hoạch định chiến lược và hoạch định chiến thuật là hai khái niệm quan trọng trong quản lý và phát triển tổ chức, tuy có những điểm tương đồng nhưng cũng tồn tại những sự khác biệt cơ bản.

Hoạch định chiến lược là quá trình quan trọng giúp doanh nghiệp xây dựng lộ trình phát triển dài hạn, đáp ứng được những thách thức và cơ hội trong môi trường kinh doanh ngày càng thay đổi. Khi hoạch định chiến lược tốt, doanh nghiệp vừa có thể đạt được mục tiêu đề ra vừa duy trì khả năng cạnh tranh bền vững trên thị trường.